2017年3月8日上午8时，一名青年行色匆匆的来到克山县人民法院导诉台面前。“同志，你有什么需要帮助的吗？”我连忙起身上前询问，“我有个纠纷，想来问问能否立案。”“好，我带你去！”

    这看似普通的对话，却隐含着克山法院新一届党组领导下团支部的新动向，一张桌子，一个”导诉台”牌子，看似不起眼，实则蕴含着院领导班子为了指导当事人诉讼、让诉讼更便民，让服务更周到，打造服务型窗口的工作理念。克山县团支部目前成员30人，年龄均在35周岁以下，其中一部分年轻干警虽然入职时间较短，但是都具备相应法学专业知识和较高的法律工作素养，克山法院的导诉工作得到了院内各部门领导的大力支持，在不影响正常庭室工作的前提下，合理安排工作任务，进行导诉，为当事人解疑答惑。

    前些年，法院大门口像集会，办公楼内像赶会，院长门口排成队。来访者见门就敲，见人就问，哭的、吵的、闹的都有，群众对法院很有意见。为了有效解决群众反映的‘门难进、脸难看、话难听、事难办’等突出问题，真正做到司法为民，2017年3月，我院党组创新了导诉机制，开辟了便民服务‘绿色通道’，对来诉群众进行热情引导，对来访群众及时分流，对口接待，从法官到庭长、院长，该谁接待谁就接待，该谁办的事谁就负责办到底，直到当事人满意为止。

    如今的克山法院，每天上午7：50导诉员就会准时出现在法院的一楼大厅，为所有来院办理事务的当事人进行登记并提供引导服务。据统计，导诉台每日接待来诉来访群众均在150余人次之多，截止目前6个工作日已接待来访群众近1600余人次。 有效缓解了当事人大量涌入法院的现象，保证了法院工作的效率和秩序，提升了我院司法为民的服务质量