1、信访人向人民法院信访大厅工作人员递交信访材料；

2、信访大厅工作人员将信访材料负责报信访的主任；

3、负责信访工作的工作人员对信访人的诉求在七日内拟初步接待方案；

4、接待的信访案件于三日内向负责相关的院领导反馈，并落实处理意见；

5、按拟定意见责成相关业务庭十五日内对信诉求进行调查；

6、调查后形成答复意见于七日内告知信访人。