为在立案、信访工作方面提高司法便民服务质量，为尽量方便当事人诉讼，为严格贯彻落实国家信访条例，为信访群众畅通信访渠道。在立案、信访工作中，特制定如下便民措施：

    一、设立立案大厅，设置立案接待室，负责接待当事人，接待过程要求完成以下功能：诉讼引导、案件查询、诉讼疑问解答、判后答疑、引导当事人合理选择纠纷解决方式。

    二、建立信访接待制度，制定信访接待办法，设置专门的院长接待室，每周有信访部门派专人配合院领导接待。

    三、在立案时，给当事人送达诉讼风险告知书，对诉讼风险进行提示。让当事人知道审理过程，因证据或程序问题可能导致败诉的可能结果。

    四、积极实施司法救助,对确实有困难的当事人，按相关制度给予办理诉讼费减、缓、免。遇到特别困难，年龄特别大的孤寡老人，要将其诉讼请求记入笔录，可以适当不要求当事人提供诉状。

    五、完善各项制度，建立制定信访责任追究制度。有必要的情况下，给上访人书面答复意见，让当事人签署意见书。保证让来访当事人在任何时间都有人接待。

以上是立案、信访工作中,对便民诉讼措施的具体规定，我们根据现代司法理念，结合服务年活动，在工作中尽可能的满足当事人的需要，方便当事人诉讼，根据具体情况，采取新举措。

                                                  克山县人民法院

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